Вакансия Администратор в компании Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Калининградской области "Городская детская стоматологическая поликлиника" Калининград

администратор должен:

• обеспечить работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей гдсп, созданию для них комфортных условий;
• вести запись больных, обратившихся за медицинской помощью в поликлинику при личном обращении в регистратуру, по предварительной записи по телефону, путем самостоятельной записи к врачу в электронном виде через информационный киоск или интернет.
• оказывать помощь пациентам при самостоятельной записи к врачу через инфокиоск
• представлять информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов.
• четко знать всю документацию, находящуюся и проходящую через информационно-аналитическое отделение, осуществлять строгое хранение и учет амбулаторных и санационных карт, а также другой учетной и отчетной документации.
• четко, грамотно и аккуратно вести паспортную часть истории болезни, вовремя вносить все изменения, знать расположение школ, дду по районам города.
• корректно вносить данные обслуживаемых пациентов в паспортную часть базы данных медицинской информационной системы «барс. Здравоохранение - мис»
• своевременно вносить корректировки и изменения в базу данных медицинской информационной системы «барс. Здравоохранение - мис»
• своевременно проводить идентификацию данных обслуживаемых пациентов по базе зарегистрированных лиц тфомс по калининградской области.
• разъяснять посетителю необходимость заполнения медицинской документации, информированного согласия на обработку персональных данных, анкет;
• объяснять посетителям маршруты движения внутри гдсп;
• иметь на своем рабочем месте расписание врачей всех специальностей, телефоны и адреса основных служб здравоохранения города, телефоны и адреса лечебных учреждений, оказывающих экстренную помощь в вечернее, ночное время, в выходные и праздничные дни, и другую необходимую информацию;
• осуществлять контроль за состоянием информационных стендов, своевременным обновлением информации о режиме работы медицинской организации, медицинского персонала, введении дополнительных услуг;
• вносить предложения по созданию в фойе медицинской организации благоприятного микроклимата (комфортное освещение, вентиляция, чистота и порядок);
• при задержке начала приема уточнить у персонала о причинах задержки, времени ожидания, передать эту информацию пациентам в вежливой форме;
• применять меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций среди посетителей;
• информировать пациентов о порядке и об инстанциях подачи жалоб, принимать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием, своевременное предоставление компетентным специалистам для рассмотрения по существу, контролировать наличие анкет с опросом о качестве предоставленных услуг;
• иметь соответствующий внешний вид: носить медицинский халат, носить свой именной бейджик, иметь опрятный маникюр, макияж, прическу, одежду;
• соблюдать принципы этики и деонтологии;
• вести разговор с посетителями в любой ситуации вежливо, корректно, с должным терпением и уважением к посетителю;
• соблюдать правила общения: вести разговоры с сотрудниками медицинской организации, только связанные с выполнением своих обязанностей и производственной деятельностью, не обсуждать посетителей или сотрудников медицинской организации (внешний вид, финансовые возможности), не обсуждать и не использовать информацию, полученную при выполнении должностных обязанностей;
• не давать советов пациентам по лечению или профилактике заболеваний;
• представлять отчет старшему администратору по окончании смены (примерное количество обратившихся, наличие конфликтных ситуаций и т. Д. );
• соблюдать правила охраны труда и техники безопасности, правила пожарной безопасности;
• принимать участие в мероприятиях, организуемых администрацией гдсп;
• следить за порядком и чистотой в регистратуре;
• после окончания работы выключать все осветительные приборы в регистратуре и помещениях 1-го этажа. Сдать на пульт вневедомственной охраны на сохранность помещения в рабочие и субботние дни.
• владеть пк